原标题：海淀人才服务再升级！依托“四个一”服务举措，持续打造三级联动人才工作体系

　　政策文件厚厚一叠，如何确保传达时不走样、不衰减？服务对象千企千面，如何做到对接时不跑偏、不滞后？科技前沿日新月异，如何在与人才对话时不说外行话、不做门外汉？海淀正在探索破解之道。

　　近日，海淀区人才工作局召开2026年街镇赋能人才工作推进会议，依托“四个一”服务举措，深化“市—区—街镇”三级联动工作体系，推动人才服务向基层延伸，向“精准滴灌”转型。

　　“四个一”不是口号，而是一套可操作、可复制的“工具包”——让基层工作人员拿起来就能用，让企业和人才感受到服务的精度与温度。

　　以“四个一”激活“三级联动”

　　（1）“一清单”精准对接，摸清需求底数。

　　聚焦“服务谁”的问题，全面梳理并动态更新区内企业名录，按属地分发至各街镇。街镇工作人员手握“导航图”，可实现“按图索骥、精准对接”，确保人才政策第一时间送达有需求的企业手中。

　　（2）“一手册”规范流程，夯实服务基础

　　聚焦“怎么服务”的问题，编印《街镇人才工作业务手册》，系统梳理多项人才政策，配套年度人才工作日历、办理程序、服务指引、注意事项等，为街镇日常开展人才工作提供全流程实操指导。这本手册，成为了街镇工作人员夯实服务基础的“案头书”，提升了基层服务的规范化与专业化水平。
　　街镇工作人员反馈：“手册非常实用！一学就懂，才发现之前对很多政策理解不深。非常感谢人才局给我们提供这么好的学习资料。”

　　（3）“一封信”直达高层，精准解读政策。

　　聚焦“政策怎么高效触达”的问题，向企业发放《致用人单位主要负责人的一封信》以及服务二维码，将政策要点、申报条件、办理流程等核心信息以最简洁的方式呈现。街镇在走访调研、座谈交流中，将这封信带到企业决策层手中，助力企业用足用活政策。

　　街镇工作人员表示：“以前走访企业，总担心聊不到点子上。现在有了这封信，把我们想说的和企业决策层想听的精准连接了起来。沟通成本降低了，服务的效率也提上来了。” 
　　企业负责人也点赞：“说实话，以前我们真没仔细研究过人才政策，这回直接把这封信送到我们手里，二维码一扫，政策重点是什么、怎么申请，一下子全清楚了，这才叫真正的‘服务到家’。”

　　（4）“一本书”紧跟前沿，提升专业素养。

　　聚焦如何“消解沟通差”。编制下发《瞰见新语——前沿概念摘编与解读》，首辑收录120个产业一线关键热词，帮助干部精准理解专业词汇，紧跟前沿技术脉动，构建起与创新实践同步、与人才思维同频的知识体系，更好地服务企业和人才。
　　街道干部坦言：“面对科技企业，专业就是信任。有了这本‘知识充电宝’，我们跟企业聊天更有底气，服务也更精准。”
　　作为北京国际科技创新中心的核心区，海淀深知：人才，是建设世界领先科技园区的第一资源，是抢占未来竞争制高点的“关键棋”。面向未来，海淀区将以“三级联动”为坚固骨架，以“四个一”为破题抓手，通过清单厘清底数、手册规范流程、信件打通壁垒、书籍提升专业，将人才服务真正做细、做实、做到心坎里。这一系列创新实践，不仅激活了基层服务的“神经末梢”，更为海淀区高质量发展筑牢了人才高地，书写了新时代人才服务的“海淀答卷”。