一、为确保中国公民旅行证件安全、回国边检快速通关和国际旅行便利，根据工作安排，中国驻里昂总领馆将从2024年10月14日（周一）开始恢复护照指纹采集和线下收取旅行证办理材料，届时申请人将通过“线上+线下”相结合模式（线上提交申请和电子材料，线下拍照和采集指纹）办理护照和旅行证换补发，具体流程如下：

　　（一）申请人通过中国领事APP提交护照和旅行证换补发申请，按APP要求填写个人信息和上传材料，提交订单时选择“到馆办理”—“到馆递交”—“到馆取证”；

　　（二）初审和复审通过后，通过中国领事APP选择到总领馆办理时间，护照换补发需现场拍照和采集指纹，护照换发需同时递交现持有护照，旅行证换补发需现场提交两张照片、出生纸、旧旅行证或出入境通行证（如有）等材料。

　　（三）当订单状态显示为“待取证”后，申请人可持APP上下载的取证单及取证单上提示材料到总领馆缴费（只刷卡，不收取现金或支票）和取证。

　　二、如申请人确有特殊原因不便到馆，可继续选择不到馆的“线上”办证模式，具体流程如下：

　　（一）申请人通过中国领事APP提交办证申请，并在“其他想对使馆说的话”模块里填写不采集指纹原因；

　　（二）初审和复审通过后，通过中国领事APP选择视频见面时间，并按约定时间进行视频见面；

　　（三）当订单状态显示为“待取证”后，申请人可持APP

　　上下载的取证单及取证单上提示材料到总领馆缴费（只刷卡，不收取现金或支票）和取证。

　　三、中国驻里昂总领馆办公地址及联系方式如下：

　　办公地址：69 Rue Duquesne, 69006 Lyon

　　咨询电话：0437248305 　　

　　咨询时间：10:00-11:30（周二和周四，节假日除外。周一和周三上午领事服务大厅对外办公，暂停电话咨询。）    

　　15:00-17:30 （周一至周五，节假日除外）

　　咨询邮箱：lyon@csm.mfa.gov.cn　

中国驻里昂总领馆

2024年10月11日