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驻哥伦比亚使馆护照、旅行证办理指南
发布时间: 来源: 中国驻哥伦比亚大使馆官网

  一、下载注册“中国领事”APP

  “中国领事”APP可在各大应用商店、或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,使用电子邮箱或中国手机号进行注册,根据提示完成实名认证,之后即可正常登录使用。办理业务前,建议先完成首页的【海外公民登记】。

  二、业务办理  

  1、点击首页“护照/旅行证”,准确选择拟办证使领馆(南美洲-哥伦比亚-驻哥伦比亚使馆)和现持证件情况。

  2、按照提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息;在线签字确认《国籍状况声明书》;按要求上传证件照片(请尽量上传合格照片,检测不合格也可以提交,但需要把电子版照片发一份到使馆邮箱);根据提示上传现持证件资料页等申请材料(JPG或PNG格式,建议扫描,如拍照请注意端正、清晰,每图不大于5MB)。

  3、选择递交材料方式:目前仅支持到馆递交方式。

  4、选择取证方式:目前支持邮寄和到馆两种取证方式。

  5、人脸识别:为确保相关证件申请系本人操作,APP将对您进行人脸识别并核验身份。请由申请人本人进行人脸识别身份验证。如您能在APP中成功通过身份验证,您的申请审核效率将大大提高。如果您确实无法通过身份验证,也可以点击“跳过”直接进入下一步,但后续可能需要通过其他方式验证,可能延长办理时间。

  6、选择缴费方式:请选择“线下支付”,直接进入下一步。在此环节您无须缴费,具体缴费方法请往下看。

  7、提交订单:成功提交后,页面会显示一串条形码,页面上方会显示“初审中”。

  8、进度跟踪:订单提交后,我馆一般在1个工作日内对相关申请进行审核。请您及时在“我的订单”中跟踪办证进度。我馆将及时反馈审核进展,可能会要求补充上传材料或修改信息,敬请留意。如果提示您补充材料,请在订单页面点击“在线上传”将需补充材料拍照上传。

  9、线下缴费:当您的订单状态变为“初审通过,复审中”时,请赴BANCO ITAÚ银行的任意网点,填写以下单据并缴费,请看下图:

  Nombre del Titular: Embajada de la República Popular China

  Código de la cuenta:  1385

  Nombre:  护照/旅行证申请人汉语拼音

  Código o referencia:  填写APP订单号码最后8位数字

  Total consignado:  COP 80,000

  缴费完成后,请务必留存好付款回执小票。如遗失回执小票,须自行向银行申请补办。

  如果不会填写单据,也可以来馆时请工作人员代填。

  10、来馆录入指纹和签名:缴费完成后,请您本人前来使馆证件大厅录入指纹和签名,来馆时请务必携带以下纸质材料:

  (1)APP订单打印页。建议您打印出带条码的订单,以便提高处理效率。如不具备打印条件,可手写注明申请人姓名、订单号等信息;

  (2)付款单据(ITAU银行的缴费回执小票);

  (3)旧证件原件(如因丢失或盗抢申请补发,则携带复印件);

  (4)2张白底2寸(48mm*33mm)实体证件照片,注意头占比适中,左右和上方留些空白;

  (5)如果是因丢失或盗抢申请补发,请携带之前填好的丢失情况说明;

  (6)使馆要求的其他材料(如有);

  (7)如果想要办好后邮寄到家,请把收件人姓名、电话、地址写在一张纸上并带来。

  使馆地址:

  EMBAJADA DE LA REPÚBLICA POPULAR CHINA,

  Calle 72, #2A-41(Al lado del Ed. BASICA 71), BOGOTA

  导航到BASICA 71即可,使馆在此楼向东30米处。

  使馆证件大厅对外办公时间:

  每周一、周三、周五上午9:00-11:30,官网及公众号提前公布的中国节假日除外。开放时间内,中国公民可优先办理,如遇排队请向工作人员说明情况。

  11、办理时效:

  护照:正常情况下,自来馆递交材料次日起10个工作日以内,无法加急。如有特殊情况,办理时效可能延迟且申请人会被通知。

  旅行证:正常情况下,自来馆递交材料次日起5个工作日以内,如需加急到2个工作日,可于到馆提交材料时提出。如您丢失护照需紧急办理旅行证回国,请随时联系我馆领保电话+57-3176370920,我们将为您开通“绿色通道”进行特急处理。

  12、取证:证件制妥后,订单页面会显示“待取证”,且使馆也将以电话或短信方式通知申请人来馆领取新旧证件和收据。一般可以由其他人代取,但须携带取证单。如果之前选择了邮寄,使馆将通过SERVIENTREGA货到付款方式回邮。

  三、注意事项:

  1、目前,我馆仅受理在哥伦比亚的中国公民的有关业务申请。如您不在哥伦比亚,请向中国驻当地使领馆提出申请。

  2、所有业务申办费用均须通过上述指定方式在银行支付。使馆不会通过电话或视频要求申请人支付额外费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。 

  3、目前,各年龄段申请人办理各类证照均需本人来馆见面办理。如确有困难无法到馆,请通过邮件正式提出申请并提交相关证明材料。

  4、如果您现已持有公务护照或公务普通护照,欲办理各类因公、因私业务,请直接联系我馆邮箱说明情况。

  5、一般来说,对于各类业务,新旧证件的号码不同,但新证件的备注页会加注旧证件号码。对于换发业务,递交材料至取证期间旧证件将被保留在使馆。如您从外地来馆递交材料,请注意不要用旧证件号码购买回程票。对于护照换发业务,新照办好后,旧照的备注页和芯片页会被剪角及盖注销章,资料页和签证页不会损坏。

  6、如果您申请换发业务,但旧证有效期仍有一年以上或已过期一年以上,请在提交申请前联系我馆邮箱说明情况。

  7、如您护照丢失或遭盗抢,需补发护照或旅行证,在APP内“现持证件类型”请选择“普通护照”,在“已选证件是否遗失、被盗或损毁”选择“是”,上传材料时请务必上传丢失护照资料页照片和护照丢失情况说明。情况说明在此链接(http://co.china-embassy.gov.cn/lsfw/qz/cybg/)下载打印,手写填好。补发后,旧照将被挂失,即便找回也不可使用,其上的签证也可能失效。如需紧急回国,请随时联系我馆领保电话+57-3176370920,我们将为您开通“绿色通道”进行特急处理。

  8、如是在海外出生的儿童,首次办理回国证件,请在申请办理前先将以下信息发到我馆领事邮箱进行预审,获同意办理的回复后,再根据回复提示申请。

  1、孩子出生证复印件。

  2、孩子出生时父母的护照和在哥居留证/身份证复印件。

  3、父母在其他国家的居留证/身份证(如有)。

  获同意办理的回复后,在APP内申请时,“现持证件类型”请选择“从未持有证件”,“申请人年龄”请选择“未满16”。

  9、如您是国籍冲突人员,此前曾有旅行证或“出入境通行证”,可在APP内申请新的旅行证。“现持证件类型”请选择“旅行证”。APP内上传和到馆提交材料时请务必包括:旧旅行证或“出入境通行证”、出生证复印件、父母和本人的护照复印件、父母和本人的在哥居留证/身份证复印件、本人国内的身份证或户口本复印件(如没有,请联系我馆邮箱说明情况)。

  10、如您是港澳台居民中的中国公民,持有港澳台旅行证件但不持有回乡证或台胞证,有赴内地的旅行需求,可在APP内申请办理旅行证。“现持证件类型”请选择“港澳台及其他旅行证件”,“已选证件是否遗失、被盗或损毁”选择“否”。在申请业务类型中,如曾持有旅行证,请选择“旅行证换发”,如首次办理旅行证,请选择“旅行证颁发”。上传材料时,除其他必需材料外,请确认上传港澳台旅行证件照片及旧旅行证照片(如有)。到馆提交纸质材料时,除其他必需材料外,请携带港澳台旅行证件原件及旧旅行证原件(如有)。

  11、如您是中国公民且为香港永久性居民,希通过使馆办理香港特区护照换发或香港永久性居民身份证换发,请直接联系我馆邮箱。

  12、本文未尽事宜,请联系我馆咨询邮箱或中文咨询电话。如遇紧急情况,请即报警并联系+86-10-12308或我馆领事保护紧急电话3176370920。

   

  【使馆联系方式】

  地址:Calle 72, #2A-41(Al lado del Ed. BASICA 71), BOGOTA

  导航到BASICA 71即可,使馆在此楼向东30米处。

  邮箱:bogota@csm.mfa.gov.cn

  中文咨询电话:6017262860(周一至周五9:00-11:30;14:00-16:00,节假日除外)

  外交部领事保护紧急电话:+86-10-12308或+86-10-65612308

  驻哥伦比亚使馆领事保护紧急电话:3176370920  


责任编辑:刘晓璇

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