我是冯雨欣，一名来自越南的留学生，是扬州大学国际中文教育专业硕士一年级学生。跨越山海奔赴中国求学，于我而言，从来不局限于课堂的书本学习，更是一场沉浸的文化探索之旅。我始终觉得，远赴他乡求学的机会来之不易，应当主动走出校园，在实践中积累经验，在体验中感知文化，在付出中收获成长，让短暂的留学时光饱满而有意义。

2025年11月，冯雨欣在扬州冶春园

　　当学校发布中国大运河博物馆志愿者招募通知时，我毫不犹豫报名参与，并顺利通过考核，成为一名实习志愿者。在正式上岗之前，我曾多次走进这座运河之畔的文化地标。博物馆气势恢宏，设计精巧独特，馆藏内容厚重丰富。大运河，不只是一条流淌千年的河道，更是串联起华夏文明发展的脉络，镌刻着时代变迁与历史痕迹。展馆面积广阔，内容包罗万象，即便已经反复游览，依旧有无数历史故事与文化知识等待我慢慢探寻。

　　即将踏上志愿岗位时，我的内心满是忐忑与不安。作为外国留学生，我担心自身历史文化知识储备不足，中文表达仍有欠缺，害怕无法顺畅服务游客。好在博物馆为多国留学生开展了细致的岗前培训，老师们采用中英双语讲解，细致普及大运河历史、场馆分布、服务规范与基础引导常识，一点点化解我的顾虑，让我慢慢建立信心，从容迎接志愿工作。

2026年4月，冯雨欣在中国大运河博物馆

　　正式上岗当天，馆内游人如织，热闹繁忙。多数时候，我可以从容回答简单问询，指引展厅路线、告知设施位置。每一次顺利帮助他人，心底都会涌起满满的成就感与幸福感，那种被需要、能给予他人帮助的快乐，简单纯粹，久久温暖人心。

　　但志愿路上，也藏着不少挑战。偶尔会遇到游客询问临时活动地点、孩童走失求助等突发问题，这常常让我手足无措，只能礼貌安抚对方，引导至服务台交由工作人员处理。除此之外，我还会遇到本地年长的游客，口音浓厚、语速自然，我努力倾听，却完全无法听懂。语言隔阂让我瞬间慌乱，生怕误解对方需求、耽误行程。我努力尝试放慢语速、耐心沟通，实在难以交流时，再寻求工作人员协助。

　　纵使遭遇知识不足、语言受限、方言不通的难题，来往的游客却始终温和包容。大家理解我留学生的身份，耐心倾听、礼貌相待，这份跨越语言与地域的善意，悄悄抚平我的窘迫，也让我倍感温暖。

2026年4月，冯雨欣在博物馆当志愿者时为游客提供帮助

　　志愿服务从来都是一场双向奔赴的成长。在不断的引导与沟通中，我深入了解运河文化，锻炼中文表达，学着适应不同的沟通方式，也慢慢学会冷静处事、温柔待人。课本之外的处世之道、包容之心，都在这段实践中慢慢沉淀，成为我独有的收获。

　　最让我铭记于心的，是一段不期而遇的温柔。那时还是4月份，扬州春寒未散，早晚凉意十足，我那天的工作是在博物馆大门外值守。由于初次上岗经验不足，我衣着单薄，站在风口，冷风袭来，浑身发凉，身体忍不住微微发抖。巡查的两位老师细心察觉出我的异样，停下脚步轻声问候，关心我的身体状况与工作感受，一位老师更是轻轻握住我的手，用掌心的温热驱散我的寒意。暖意缓缓蔓延心底，远离家乡独自求学的孤单与茫然，在这一刻尽数消散。一句问候、一次伸手、一份关怀，朴素却真挚，让我真切感受到扬州这座运河小城的温柔与包容。

　　在志愿服务的过程中，从悠闲观光的游客，到默默坚守的服务者，身份的转变，让我对大运河、对扬州，有了全新且深刻的理解。而我们这群大运河博物馆的志愿者，有一个温柔又诗意的名字——“锦帆”。

　　古时运河之上，锦帆竞渡，乘风而行，载着南北商贸，也载着文明往来；如今的我们，便是新时代的“锦帆”。我作为一名远道而来的越南留学生，恰似一叶跨海而来的锦帆，乘着文化交融的长风，停靠在扬州运河之畔。以志愿为桨，以善意为帆，跨越国界与语言的距离，穿梭在古今文脉之间，做文化的倾听者、服务的践行者、中外友好的传递者。

2026年4月，冯雨欣与老师及志愿者团队合影

　　一叶锦帆渡运河，一份初心赴远方。这段锦帆志愿者的经历，是我留学途中一段闪闪发光的旅程。它让我突破隔阂、勇敢成长，在历史文脉中开阔眼界，在人间善意里心怀感恩。今后我也会坚守这份锦帆初心，怀揣热忱与温柔潜心求学、踏实实践。愿做一叶远道而来的小小锦帆，静静穿行在运河文脉之间，以微薄之力牵起中越情谊，在文明相知相融的路上稳步前行，不负遇见，不负韶华。（作者系扬州大学国际中文教育专业越南籍来华留学生）