中介服务 zjfw 羊城晚报 2008-01-11 12:00 普通文章 5 国外“风投”注资出国留学机构　

　　近阶段，出国留学机构竞争进一步白热化，最直接的起因是国外风险投资先后盯上国内几家主要出国留学机构并对其进行融资。这些留学机构为了与风险投资公司的“联姻之路”更加顺畅，争相展开了新一轮“圈地运动”，希望通过急速扩大规模和提高业务量，来增强自己在海外上市的资本。　

　　“零服务费”揭开生源大战　

　　日前，羊城晚报记者收到读者来邮，邮件述及自己及几个同学，收到某留学公司的传单，声称“实行‘0服务费计划’”，说是在该处办理留学，所有服务费全免。　

　　该同学上门咨询，细看合同文本，发现其工作人员的说法与传单所述差异颇大。一是退费的时间并非传单所言“在正式取得海外大学入读证明后，所有服务费全免”，而是在合同中说“受委托人在入读专业课程一个月后，方可向受托人提出返还服务费申请。”二是享受“0服务费计划”的人士，必须是“向受托人交纳的服务费(含境外院校申请服务)未享受任何优惠”。　

　　行内人士指出，近年来留学行业竞争激烈，不少品牌留学机构展开了一轮新的“圈地运动”，加快扩张的步伐。与此同时，一些中介机构打出“零收费中介服务”的旗号，有赚个吆喝，炒作的嫌疑。该人士建议，消费者选择留学服务商时，更应多方比较，选择那些有大量海外教育资源，服务口碑高的机构。　

　　艾迪国际广州总经理谢杭东指出，有意出国留学的学生在选择留学服务机构时，往往需要考虑各种无形的风险。留学机构所提供的咨询，其质量和信息的真实性与权威性，很有可能影响一个学生的人生前途。　

　　启德教育集团副总裁李冬梅指出，消费者在选择留学中介时要注意规避各种风险。首先，要清楚了解服务合同的细节，看清楚使用的合同文本是否是统一示范文本，以避免签订欺诈性协议，还要看清楚是否有其它的收费？　

　　行业巨头争相“挖角”　

　　2007年留学行业最大的事件莫过于发生在行业两大巨头之间的长沙“挖角事件”。2007年12月18日，广东×德教育服务有限公司湖南及长沙两个办事处的员工回到办公室时发现，昨天下班时办公室还好好挂着“×德出国留学”的标牌都赫然变成了“×际出国留学，”并把学生已经交给×德的原始文件资料全部扣押。　

　　据报料学生称，对于转签猫腻不知情。不少学生家长为避免自己材料原件丢失或不能收回，影响个人身份和2008年2月份入学，许多家长学生不得不转签合同。　

　　据悉，该事件发生后，引起整个留学行业诚信危机。据行内人士透露，本次事件由“挖角”引发，影响不仅仅是延误了学生申请时间，而是客户若在申请办理留学过程中，或者出国留学过程中若出现一些问题，难以明确责任方。因为×际同时保管着×德之前签署的合同，和客户重签的合同，出了问题，究竟谁的合同才具有法律效果？谁为学生和家长负责？容易引发纠纷。　

　　与此同时，广州、南京等地，留学巨头们也在大面积挖角，人才、生源争夺战越演越烈。　

　　成立行业协会势在必行　

　　竞争愈激烈，留学市场愈需要加强自律和规范。启德教育首席留学顾问李朱认为，“北京等城市已经成立了留学行业协会，对规范留学服务起到了积极意义。华南地区成立一个留学服务中介的行业协会是势在必行的事情。”由协会制定系列行业规则，如出台从业人员资格审核制度等，都有利于为消费者提供更诚信透明的服务，也让消费者对服务机构更加信赖。同时，他呼吁政府和社会用更客观和公正的眼光看待留学服务机构，并给予更多的扶持和帮助。　

　　留学服务机构是适应市场需求而产生并不断成长的，提供的是教育服务，诚信的留学服务机构都致力为学生和家长带来更大的留学价值，力求为社会培养更多的“国际化人才”。

　　“风投”，机遇还是绳索？　

　　2007年的中国教育培训市场，风险投资空降知名教育培训品牌的事件屡屡上演，例如新世界教育、巨人教育、学大教育广东的威雅仕国际教育等，获得了少则800万美元多则2000万美元的风险投资。　

　　国内知名教育品牌“新东方”在美国纽交所的成功上市，给所有想干大事的教育培训行业更多联想。但该集团董事长俞敏洪强调的却是，新东方成功融资上市，使我们引进了一批国际化的人才。比如我们的CFO谢东荧就是美国斯坦福大学的学士和哈佛的MBA，这对我们企业的规范化起了很大作用。在他的眼中，上述的成果比“广铺服务网点”和“不择手段提高市场份额”的外在“繁荣”更重要。　

　　面对丰厚的“风险投资”，教育企业面临的是机遇也是挑战。那在什么时候，教育企业与“风险投资”联姻才是称得上“天作之合”呢？　

　　广东众行管理顾问有限公司总经理刘永中认为，如果不具备“稳定的商业模式、高素质的师资队伍”这一前提，即使拿到大笔风险投资未必是件好事，反而很可能会欲速不达。　

　　启德教育执行董事李朱则认为：“得到了一大笔风险投资，并非就意味着就大功告成了，而只是刚刚开始。”李朱把风险投资商比喻成飞机，大笔的风险资金就像套在企业脖子上的绳索，“如果你跑得不够快，很快就会被拖死”。面对融资和上市的机遇，教育培训企业该把握好自己，寻求适合自身发展的道路。　

　　事实上，在企业自身发展成熟，培养及储备了足够的优秀的人才资源，，接纳风险投资也不失为扩张企业的一个重要方法，只是应挑选适当的时间和适合自己的路子而已。　

　　链接：如何选择合法的留学机构　

　　消费者挑选留学中介服务机构时，首先凭证件认定留学机构的合法性。　

　　北京留学服务行业协会会长丁红宇表示，留学中介须提供两个证件，一是教育部颁发的“资费出国留学资格认定”书，另一个是工商行政部门许可的营业执照。“两证”齐全才能证明其身份的合法性。启德留学专家提醒，消费者可以留意留学服务中介机构办公室悬挂的教育部颁发证件，也可访问教育部留学网，400家合法留学机构、法人代表及办公地点等都可以了解得很清楚。　

　　此外，消费者也可凭第三方发给留学中介机构的凭证来进行资质审核。即看看学校有没有给该中介一个正式的招生代理权，如果海外的学校有授权给各个中介机构，他们的办公室都会悬挂证书，消费者如担心证书造假，可访问学校的官方网站了解。]]> 1 1 0 0 0